الضمان وسياسة الاستبدال والا سترجاع
بمجرد الشراء ، أو تسجيل حسابك على "روفتيك ستور " أو الدخول إليه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
• الضمان على بعض الأجهزة الألكترونية مدة سنتين من تاريخ الشراء ويلزم إبراز فاتورة الشراء أو تزويدنا برقم الطلب
• الضمان لا يشمل سوء الأستخدام أو الكسر .
• ملاحظة: الضمان لايشمل الاكسسوارات مثل الكفرات والاستكرات وغيرها من المنتجات غير الألكترونية .
• في حالة استلامك منتج تالف أو به خلل قبل استخدام المنتج نرجو التواصل معنا مباشرة .
• من شروط الاسترجاع و الاستبدال أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الاصلية عند الشراء .
• يلزم عند الاسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الاصلية.
• استلام الشحنة من شركة الشحن یعتبر اقرارا من العمیل أن الشحنة ( الكرتون) سلیم وبحالة جیدة ولم یتم فتحھا قبل الاستلام.
• في حالة وجود عطل خلال فترة الضمان المحددة بعد الاستخدام للمنتج يتم استبدال المنتج التالف ، وفي حالة عدم توفر المنتج يتم تعويض العميل بمنتج اخر بديل له في حال رغب العميل بهذا الخيار أو إعطائه قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج يتم استخدامها في اي وقت من خلال موقعنا الالكتروني ، بعد ذلك يتم شحن المنتج البديل من قبل روفتيك ستور ويتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل 35 ريال .
• في حالة وصول منتج غير الطلب الذي تم طلبة من المتجر وكان الخطأ من قبل المتجر في تحضير الطلب سوف يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن واستبدال المنتج .
